Spam pemberitahuan Poco M2 Pro

“Ada harga yang harus dibayar jika Anda ingin membuat segalanya lebih baik, harga yang harus dibayar hanya karena membiarkan sesuatu apa adanya, harga untuk segalanya.” – Harry Browne

Kedatangan smartphone murah dengan spesifikasi tinggi dalam beberapa tahun terakhir telah membawa perubahan besar dalam mannequin bisnis penjualan smartphone.

Untuk menyoroti contoh paling terkenal, fokus awal Xiaomi pada telepon murah menjungkirbalikkan industri smartphone di pasar seperti India dengan lebih dari satu cara. Untuk pembeli ponsel cerdas dengan anggaran terbatas, perubahan yang paling cepat dan nyata adalah ketersediaan luas perangkat keras berspesifikasi tinggi dengan harga terjangkau. Tapi ada biaya yang harus dibayar di suatu tempat.

Ya, saya sedang berbicara tentang iklan dan bloatware. Pada ponsel dari Realme hingga Oppo hingga Redmi, bloatware sering disamarkan sebagai aplikasi pra-muat yang bermanfaat. Iklan yang mengambil alih layar kunci atau layar beranda sekarang diterima sebagai bagian dari kesepakatan saat membeli ponsel murah.

Ada biaya yang harus dibayar untuk perangkat keras yang murah, dan itu berasal dari perangkat lunak.

Masalah ini semakin diperburuk dengan meningkatnya komoditisasi perangkat keras. Karena komponen berperforma tinggi menjadi lebih murah, jumlah opsi ponsel cerdas di pasar meningkat.

Perlombaan untuk menawarkan perangkat keras paling banyak untuk uang Anda ini tidak terlalu sulit untuk dijalankan, dan sudah mudah bagi merek untuk menyalin mannequin iklan mual, dengan beberapa variasi kecil. Namun, ada biaya yang harus dibayar untuk perangkat keras yang murah, dan itu berasal dari perangkat lunak.

Poco X3 Pro mengasapi di tangan

Dhruv Bhutani / Otoritas Android

Ponsel Anda sekarang hanyalah operator untuk layanan web perusahaan, dan ada ekosistem luas transaksi mikro yang terjadi tepat di telapak tangan Anda. Transaksi mikro ini terjadi dalam lebih dari satu cara, seringkali tanpa disadari oleh pengguna.

Jenis monetisasi yang paling mencolok, tentu saja, adalah iklan terbuka yang tersebar di layar beranda, layar kunci, bilah notifikasi, aplikasi pihak pertama, dan terkadang bahkan menu pengaturan. Layar kunci idle Anda atau ruang kosong di aplikasi telah menjadi papan iklan paling relevan bagi pengiklan.

Analisis yang dikumpulkan dari iklan ini, seperti apa yang Anda klik dan berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk melihat iklan, jauh lebih berguna bagi pengiklan daripada ruang iklan tradisional. Ini adalah dunia nyata, knowledge yang dapat ditindaklanjuti, dan pengiklan dengan senang hati membayarnya.

Analisis mendalam menjadikan ponsel Anda papan iklan yang sempurna bagi pengiklan.

Pengiriman smartphone di pasar seperti India mencapai ratusan juta setiap tahun. Sebagian besar perangkat ini dijual dengan harga murah dan pendapatan perangkat keras diperkirakan terbatas. Bahkan, beberapa merek seperti Xiaomi berkomitmen untuk mempertahankan margin di bawah 5%.

Namun, pendapatan berulang dari iklan menutupi defisit biaya perangkat keras. Potensi keuntungannya cukup tinggi sehingga bahkan merek premium seperti Samsung sekarang cukup berani untuk memasukkan iklan dalam opsi kelas atas mereka.

Sesuatu perlu diubah.

Pembaruan perangkat lunak berantakan, tetapi bagaimana cara memperbaikinya?

Layar pembaruan perangkat lunak Xiaomi

Iklan dan kembung bukan satu-satunya masalah yang dihadapi. Yang besar lainnya adalah pembaruan perangkat lunak. Meskipun tampaknya tidak demikian, masalah pembaruan perangkat lunak yang buruk terkait langsung dengan masalah sebelumnya.

Pengiriman smartphone penting untuk merek apa pun, tetapi menjadi sangat penting ketika sumber pendapatan utama berasal dari apa yang disebut “layanan web.” Semakin tinggi quantity, semakin besar foundation pengguna, semakin banyak iklan yang ditayangkan, dan semakin banyak uang yang dihasilkan.

Salah satu cara sederhana untuk meningkatkan quantity? Banyak peningkatan dan variasi kecil yang stabil. Dorongan konstan untuk menjual perangkat keras baru dan membanjiri pasar dengan opsi telah menciptakan kekacauan pembaruan perangkat lunak. Dari jadwal yang rapuh hingga dukungan perangkat lunak yang terbatas atau tidak ada, yang terbaik yang dapat Anda harapkan tampaknya adalah dua pembaruan perangkat lunak utama pada tanggal yang tidak dapat diprediksi.

Baca lebih lajut: Pabrikan mana yang paling cepat memperbarui ponselnya? (edisi Android 11)

Tentu, Samsung dan OnePlus semakin baik dalam menawarkan dukungan jangka panjang untuk ponsel mereka. Sayangnya, pembaruan tiga tahun itu terbatas hanya pada perangkat premium. Ini adalah perangkat keras tingkat pemula dan menengah yang benar-benar menderita. NS OnePlus Nord N100, misalnya, mendapat janji pembaruan tunggal yang menyedihkan meskipun mengemas lebih dari perangkat keras yang dapat diservis. Sederhananya, itu tidak cukup.

Sayangnya, bisnis peduli untuk memaksimalkan keuntungan, dan biaya untuk mendukung ponsel entry-level mungkin jauh lebih besar daripada potensi pendapatan darinya. Dukungan perangkat lunak jangka panjang memerlukan tim khusus yang bekerja di telepon, menguji, dan mengeluarkan tambalan bulanan. Pembaruan besar Android memerlukan investasi dalam bentuk biaya lisensi, sertifikasi, dan penerapan. Antara quantity varian dan biaya yang terlibat, matematika tidak cocok untuk banyak produsen smartphone.

Dukungan perangkat lunak berbasis langganan bisa menjadi solusi

Iklan Xiaomi MIUI di galeri video lokal

Namun, ada solusi yang tersedia: Tingkat premium yang menawarkan pengalaman bebas iklan dan janji dukungan yang lebih lama dapat menyeimbangkan antara biaya perangkat keras dan dukungan perangkat lunak.

Sebelum Anda mengunyah saya, ada preseden untuk ini. Amazon Kindle dikirimkan dengan iklan di luar kotak. Biaya $20 menghapus ini. Bagi orang yang tidak peduli dengan iklan, ini adalah potongan harga untuk perangkat keras. Dan mereka yang peduli memiliki pilihan untuk mendapatkan perangkat keras pilihan mereka bebas dari iklan, dengan biaya satu kali yang kecil.

Demikian pula, perangkat lunak desktop seperti Microsoft Workplace atau Adobe Suite sering kali menyertakan durasi dukungan yang telah ditentukan sebelumnya, setelah itu pengguna diharapkan membayar untuk meningkatkan ke tingkat terbaru.

Pabrikan ponsel cerdas, khususnya pembuat perangkat anggaran, dapat mengintegrasikan biaya satu kali atau paket berlangganan bulanan dengan imbalan perangkat lunak dan dukungan yang lebih baik. Untuk benar-benar mendorong penyerapan, produsen bahkan dapat memasukkan ekstra seperti penyimpanan cloud, seperti yang telah kita lihat dengan OnePlus Purple Cable Membership di India, atau diskon untuk produk ekosistem.

Membayar untuk peningkatan perangkat lunak tidak ideally suited, tetapi ini adalah mannequin yang terbukti berhasil.

Tentu saja, tidak setiap pembeli akan meningkatkan ke tingkat perangkat lunak premium, tetapi cukup banyak. Jika kita perkiraan jajak pendapat apa pun untuk pergi oleh, kebanyakan pembeli ingin lebih dari tiga tahun dukungan, dengan minimal tiga tahun datang di dekat kedua.

Bahkan sebagian kecil dari jutaan pembeli smartphone dapat menghasilkan pendapatan yang cukup untuk membuatnya bekerja.

Xiaomi membuat kekalahan 23,8 miliar yuan (~ $367 juta) dari bisnis layanan internetnya di tahun 2020, dan jumlah ini terus bertambah. Tidak ada insentif bagi merek untuk menyerahkan semua uang ini di atas meja.

Namun, pendapatan dari langganan perangkat lunak premium dapat menutupi biaya pemeliharaan tim untuk menangani pembaruan sambil membuka pengalaman bebas iklan. Ini juga akan menjadi kemenangan PR yang mudah dan solusi yang mungkin untuk masalah citra yang dimiliki merek yang berfokus pada anggaran di India dan di tempat lain.

Google Pixel 4a 5G di tangan menunjukkan layar.

David Imel / Otoritas Android

Ini tidak ideally suited, tetapi memiliki pilihan selalu bagus

Untuk lebih baik atau lebih buruk, mannequin bersubsidi iklan bekerja untuk industri smartphone India. Tapi itu tidak bekerja dengan baik untuk jutaan pembeli yang menderita efek samping yang mengerikan dari mannequin ini. Mannequin berlangganan bisa menjadi jalan keluarnya. Ini dapat meringankan beban biaya bagi pembeli dan membuat perangkat lunak berkualitas lebih mudah diakses sambil menjamin pendapatan berkelanjutan bagi produsen.

Perangkat lunak premium dikenakan biaya, dan pembeli tidak mau membayarnya.

Secara realistis, apakah saya menginginkan ini? Sama sekali tidak. Di dunia yang ideally suited, ponsel cerdas Anda harus sepenuhnya menjadi milik Anda, baik perangkat lunak maupun perangkat keras. Namun, keadaan pasar smartphone di wilayah seperti India sedemikian rupa sehingga tidak ada merek yang mau mengambil risiko melanggar established order. Pembeli smartphone sangat terbiasa dengan perangkat keras yang terjangkau sehingga mencoba kembali ke harga yang lebih tinggi akan sia-sia. Lihat saja HMD World; seluruh schticknya telah diperbarui dengan cepat dan pengalaman perangkat lunak yang bersih tanpa iklan, tetapi itu hampir tidak membuat penyok dalam pangsa pasar.

Apakah Anda akan membayar untuk layanan perangkat lunak premium di atas perangkat keras yang terjangkau jika itu memberi Anda pengalaman perangkat lunak yang lebih baik dan menjanjikan pembaruan jangka panjang?